ENQUETEFORMULIER

ORGANISATORISCHE
STANDAARDISATIE
ADB’s en Meldpunten

-------------------------

1.    ALGEMENE GEGEVENS
 s.v.p. invullen:

 
Naam van de organisatie 
Contactpersoon enquête 
Telefoonnummer Contactpersoon 
E-mail adres contactpersoon
Telefoonnummer Organisatie 
Postbusnummer 
Postcode postbusnummer 
Bezoekadres 
Postcode Bezoekadres
Plaats 
Faxnummer 
E-mail adres
Website 
Postcodes Werkgebied 
Aantal inwoners werkgebied
Politieregio (nummer) 
Openingstijden Dag van tot
Openingstijden kantoor maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag
Telefonische bereikbaarheid maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag
Telefonisch spreekuur maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag
Open spreekuur maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag

2.     WERKGEVERSCHAP


A.    ARBEIDSVOORWAARDEN

1 Hanteert uw organisatie de CAO Welzijn  anders nl.
Zo ja, welke regel/deel CAO? 		ja / nee
2 Hanteert uw organisatie een eigen salarisregeling, zo ja bijvoegen  ja / nee
3 Hanteert uw organisatie secundaire arbeidsvoorwaarden
zo ja, welke 		ja / nee
4 Is uw organisatie verplicht aangesloten bij een pensioenfonds 
Zo ja, waar 		ja / nee


B.    FUNCTIES/TEAMSAMENSTELLING

a.     Beroepskrachten

1. Welke functies zijn er in uw organisatie:

Functie  Aantal FTE’s  Regulier of gesubsidieerd  Bepaalde of onbepaalde tijd  Eind datum contract
directeur 
coördinator 
klachtbehandelaar 
preventiemedewerker 
administratieve kracht 
onderzoeker 
voorlichter 
Anders nl.

 

2 Hanteert uw organisatie functieomschrijvingen, zo ja bijvoegen ja / nee
3 Worden er functioneringsgesprekken gevoerd
Zo ja, door wie
Zo ja, met welke frequentie 		ja / nee

b.     Stagiaires

1 Werkt uw organisatie met stagiaires ja / nee
Zo ja, van welke opleiding (en)
2 Maakt u gebruik van een stage overeenkomst, zo ja bijvoegen ja / nee
3 Hoeveel stagiaires zijn er momenteel werkzaam
4 Krijgen zij een vergoeding
Zo ja, hoeveel 		ja / nee
5 Voor welke taken worden zij ingezet 

c. Vrijwilligers

1 Werkt uw instelling met vrijwilligers ja / nee
Zo ja, hoeveel
2 Welke eisen worden aan hen gesteld
3 Maakt u gebruik van een vrijwilligersovereenkomst, zo ja bijvoegen ja / nee
4 Krijgen zij een vergoeding
Zo ja, hoeveel 		ja / nee
5 Voor welke taken worden zij ingezet 

d. Overige vragen

1 Is er een organigram
Zo ja, s.v.p bijvoegen 		ja / nee
2 Hoe is het team samengesteld, is er diversiteit m.b.t. 
Geslacht ja / nee
Herkomst  ja / nee
Leeftijd  ja / nee
(arbeids) handicap ja / nee
Seksuele geaardheid ja / nee
Religieuze overtuiging ja / nee
(s.v.p. antwoord duidelijk toelichten)


C. WERKGEVERSBELEID

1 Is het personeelsbeleid schriftelijk vastgelegd
Zo ja, bijvoegen		 ja / nee
2 Is het stagebeleid schriftelijke vastgelegd
Zo ja, bijvoegen 		ja / nee
3 Is het vrijwilligersbeleid schriftelijke vastgelegd
Zo ja, bijvoegen 		ja / nee
4 Is er sprake van georganiseerde informatiedeling (bijv. werkoverleg)
Zo ja, in welke vorm en hoe frequent
 ja / nee
5 Wordt er aan deskundigheidsbevordering gedaan
Zo ja, korte omschrijving
 ja / nee
6 Is er binnen uw organisatie sprake van een vorm van medezeggenschap? ja / nee
Zo ja, voor medewerkers (bijvoegen) ja / nee
Zo ja, voor vrijwilligers (bijvoegen) ja / nee

D. OVERIGE VRAGEN

1 Heeft uw organisatie een contract met een Arbodienst Zo ja, welke
 ja / nee
2 Is er in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter een casemanager aangesteld ja / nee
3 Heeft uw organisatie een Risico Inventarisatie een Evaluatie uitgevoerd ja / nee
4 Heeft uw organisatie een gediplomeerd bedrijfshulpverlener ja / nee
5 Is uw organisatie aangesloten bij werkgeversorganisatie (bijv. MO-groep) Zo ja, welke ja / nee
6 Heeft uw organisatie een brand/inboedelverzekering ja / nee
7 heeft uw organisatie een WA verzekering ja / nee
8 Heeft uw organisatie een bestuursaansprakelijkheid verzekering ja / nee
9 Heeft uw organisatie een beroepsaansprakelijkheid verzekering ja / nee
10 Heeft uw organisatie een ziekteverzuimverzekering ja / nee

3. ORGANISATIEVORM

1 Is uw organisatie onderdeel van
een welzijnskoepel 		ja / nee
onafhankelijke stichting/vereniging 
anders, nl 		ja / nee
2 Heeft uw organisatie eigen statuten, zo ja bijvoegen ja / nee
3 Is er een Huishoudelijk Reglement, zo ja bijvoegen ja / nee
4 Welke bestuursvorm heeft uw organisatie
stichting ja / nee
vereniging ja / nee
anders nl.
5 Heeft uw organisatie een raad van toezicht? ja / nee
6 Hoe worden bestuursleden gekozen
op persoonlijke titel ja / nee
namens instelling ja / nee
namens belangengroep ja / nee
7 Wat is de doelstelling
8 Wanneer is uw organisatie gestart

4. FINANCIËN

 

1 Maakt uw organisatie gebruik van een administratiekantoor ja / nee
2 Maakt uw organisatie gebruik van een boekhoudpakket ja / nee
3 Vindt er jaarlijks accountantscontrole plaats ja / nee
4 Wie verzorgd de boekhouding:
5 Is de budgetverantwoordelijkheid in de organisatie geregeld
per laag
per kerntaak
6 Wat is de hoogte van het budget per jaar
7 Is het budget
structureel
incidenteel (graag percentages vermelden)
8 Wat is de herkomst van subsidies
gemeentelijk 
provinciaal 
anders,nl
9 Wat is de subsidietitel:
10 Is er een format voor projecten en verantwoording, zo ja bijvoegen ja / nee


5. JAARPLANNING

1 Zijn er werkplannen, zo ja bijvoegen ja / nee
2 Is er een beleidsplan, zo ja bijvoegen ja / nee


6. KERNTAKEN

a. algemeen

1 Is de werkwijze breed of smal breed / smal
2 Wat zijn de kerntaken
klachtbehandeling
preventie 
registratie 
onderzoek 
helpdesk 
voorlichting 
monitoring 
anders nl.

b. m.b.t. klachtbehandeling:

1 Welk registratieprogramma wordt gehanteerd
ADBASE (verplicht)
Anders,nl 		ja / nee
2 Is de methodiek Klachtbehandeling vastgelegd, zo ja bijvoegen ja / nee
3 Is er een eigen klachtenprocedure, zo ja bijvoegen ja / nee
4 Is er een beroepsmogelijkheid (landelijk) ja / nee


7. ADMINISTRATIEVE PROCESSEN

1 Hanteert u recht van inzage voor cliënten in dossiers ja / nee
2 Hanteert u een bewaartermijn, zo ja hoe lang ja / nee
3 Registreert u post, zo ja format bijvoegen ja / nee
4 Registreert u fax ,zo ja bijvoegen ja / nee
5 Registreert u e-mail, zo ja bijvoegen ja / nee
6 Registreert u werkuren, zo ja bijvoegen ja / nee
7 Registreert u verlof, zo ja, bijvoegen ja / nee
8 Registreert u de distributie van sleutels ja / nee


8. PRIVACY

1 Is uw organisatie aangemeld bij het college bescherming persoonsgegevens (in verband Wet Persoonsregistratie) Zo ja, onder welke voorwaarden ja / nee
2 Heeft uw organisatie een eigen privacyreglement Zo ja, bijvoegen ja / nee

9. WEBSITE

1 Heeft uw organisatie een eigen site ja / nee
2 Hoe is het onderhoud geregeld
3 Is klachtmelding via de website mogelijk ja / nee

10. TOEGANKELIJKHEID

1 Is uw vestiging toegankelijk voor minder validen? ja / nee

11. REGIONALE EN LANDELIJKE SAMENWERKING

1 Is uw organisatie aangesloten bij landelijke samenwerkingsverbanden
Zo ja, welke 		ja / nee
2 Is uw organisatie aangesloten bij regionale samenwerkingsverbanden
Zo ja, welke 		ja / nee
3 Wilt u in verband met PR één naam voor alle bureaus ja / nee
4 Wilt u verschillende namen en logo’s per bureau
Zo ja, welke 		ja / nee
5 Beheert u een portefeuille voor de LV Zo ja, welke portefeuille beheert u ja / nee


CHECKLIST BIJ TE VOEGEN DOCUMENTEN